国家电网投诉什么时候处理：【教程】

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国家电网事情实效是在三天内必须结束

城区范围不超过45分钟,农村地区不超过90分钟,特殊边远地区不超过120分钟。故障报修业务是指电网客服中心或各省客服中心通过95598电话、网站等渠道受理的故障停电、电能质量或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。故障报修类型分为高压故障、低压故障、电能质量故障、客户内部故障、非电力故障、计量故障六类。

电力部门并没有明文规定故障抢修时间。如果你对维修人员工作不满意可以打95598投诉。95598受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。国家电网客户服务中心95598客户服务热线，集自动、人工服务于一体，为客户提供24小时不间断、全方位的一站式服务，主要提供服务包括：故障报修、电费查询、用电业务咨询、投诉、举报及建议等。

?95598国家电网投诉是有用的，当电力客户在用电方面存在问题时，就可以拨打95598客服热线，一般情况下，95598热线会认真对待的，首先，95598客服中心将客户反映的问题会直接及时的反馈给电力客户所在的供电单位，由供电单位故障报修和抢修人员及时到现场去为店里客户解决问题，问题排除后，会及时反馈给95598客服热线，之后，95598客服会争取建立客户对问题解决的满意度，95598是能够认真对待电力客户提出的问题，并积极有效的去解决，

是的。南方电网承诺：95598供电服务热线24小时受理用户咨询查询、故障报修和投诉举报，20秒接通率超过90%。

目前电力公司并没有明文规定故障抢修时间。根据相关规定，国家电网提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。

首先可以去当地国家电网供电局，找大堂经理说明你的问题，或者意见箱中反馈，也可以拨打国家电网的投诉电话：95598。投诉非常重视，有考核，会提出解决办法。供电服务热线是95598，该热线24小时受理用电客户的咨询查询业务、故障报修业务、用电报装业务、投诉、举报、意见、建议等业务。

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