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时间:2020-12-24 来源:未知 点击:0 次
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1.维护服务流程如下:
第一步:首先向用户询问受损部件的故障现象和现场情况。
步骤2:根据用户的故障描述,分析此类故障的原因。如果是现场问题,请致电以帮助客户解决问题。
第三步:打开维修零件,进行全面清洁,确认损坏的零件,并分析维修和恢复的可行性。
步骤4:根据损坏设备的工作位置,阅读并分析电路的工作原理,找出损坏设备的原因,以免下次再次发生类似故障。
步骤5:与客户联系,讨论维护所需的替换零件,征求用户意见进行维护,并在客户确认报价后进行维修。
第六步:维修内容包括消除已知故障,更换老化和损坏的部件以及彻底清洁和维护整个机器的内部和外部。
步骤7:维修后,对组件执行模拟负载测试。
步骤8:完成后,将其发送回客户进行现场测试。
2.服务时间:
对于送修的仪器,我们中心将安排工程师在收到仪器后的一个工作日内检查客户的仪器,并完成向客户的报价。收到客户对报价的确认后,我们的中心将立即安排工程师进行维修。常规仪器将在3个工作日内完成。另外,有时由于进口材料的到来或维修工作会遇到一些不稳定的故障。维硬度仪维修护周期可能会延长,完成后浊度仪维修的仪器将回复客户当前的仪器状态。
3.维修服务说明:
1.收到报价确认后,将开始对已由维护服务委托的仪器进行维护。
2.对于已签署维护服务合同的仪器,它们还将根据条款提供快速维护服务支持。
3.关于维护工作时间,通常在2-3天之内完成,有时会受进口物料到达日期的影响。
4.维修后的仪器的故障部件和更换的部件免费提供三个月的保修。
5.在维护工作中可能会遇到一些不稳定的故障,但是
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