空调售后服务哪家好？（比较多家空调售后服务的优劣）

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1、服务态度

服务态度是衡量售后服务公司的一项重要指标。其中海尔空调售后服务的服务员态度友好，服务热情，为客户提供真诚贴心的服务，备受客户好评。而格力空调售后服务经常会出现服务员服务态度差、不愿意解决问题，甚至存在脾气暴躁的情况。

同时，美的空调售后服务态度比较分散，有些客户反映服务时间变动、不给客户下发相关服务短信，导致客户很难接到服务。也有部分客户反映服务员的技术水平欠佳，因此导致对空调维修不到位，甚至出现二次维修次数较多的情况。

2、服务范围

除了服务质量和服务态度外，服务范围也是客户考虑的因素之一。长虹空调售后服务是服务范围最广阔的品牌之一，他们的服务范围包括空调安装、拆除、维护保养、故障修理，涵盖了市面上大部分空调使用需求。

而海尔空调在服务范围上较窄，只提供有限的服务内容，主要是维修、保养、安装。格力空调的服务范围相对广泛，覆盖了维修、保养、安装、拆卸、移机等服务，但其服务内容的价钱相对较高。

3、服务质量

除了服务态度和服务范围外，服务质量是消费者选择售后服务公司的一个重要因素。海尔空调在服务质量上具有一定的优势，服务人员专业技术过硬，解决问题快速方便，服务质量比较高。但是，美的空调售后服务往往会出现服务不及时的问题，导致客户的空调故障得不到及时的维修。

同时，格力空调售后服务比较规范，但会存在售后人员不仅服务不及时，而且服务质量不高的情况出现。

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