杭州商用大金中央空调售后服务体系是怎样运作的？

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　　我们杭州商用大金中央空调的售后服务队伍庞大，除厂家中央空调技术公司外，遍布各地的地方事务所会全力支援由杭州我们商用大金中央空调技术公司处理日常的用户维修，处理用户投诉。



　　我们杭州商用大金中央空调的服务理念体现以下结果方面：



　　亲切：微笑、准确地处理各项售后服务业务。



　　快速：遍布全国的售后服务网络已形成。



　　确实：专业的技术是我们赢得客户信赖的关。



　　随时：365天、24小时随时为您解。



　　1、客户满意度始终第一位



　　微笑、准确地处理各项售后服务业务。



　　大金有专门的电话回访小组，对用户进行客户满意度回访，内容包括“维修后的使用效果”、“维修人员的态度”、“电话受理人员态度”、“上门的准时性”以及“故障的解释是否清楚”等六项内容，以此保证用户所有的问题都能够得到迅速彻底的解决。



　　为了让用户得到满意的服务，大金售后需要做到：



　　1）为提高服务质量，定期通过电话进行客户回访。



　　2）及时听取用户的意见和要求。



　　3）进一步完善我们的服务，加强管理，为用户提供一流的服务。



　　2、快速及时对应



　　目前，大金已经在杭州设立中央空调技术公司，在全国设计了几十家家以上的地方事务所、近千家家特约维修店和协力店，联合开展大金售后服务业务。



　　大金售后服务在杭州以上主要地区设立零部件库存点，通过网络可立即确认库存与交货期，适量配置，第一时间配送用户所需部品。



　　3、拥有专业的技术力量，完善的培训系统



　　杭州我们商用大金中央空调重视人才的培养，对每一位维修工程师进行定期的培训及考核，第一时间将日本国内最新的技术与精神传递到每一位维修工程师，完善的培训系统为大金建立了一支技术精湛，置业道德贵方，训练有素的维修队伍。本部高级技术专家会定期到中国进行技术指导，良好的集团网络互助资源完全可以解决中央空调系统上任何技术问题。



　　以上关于杭州我们商用大金中央空调服务内容希望对您有用，如果想了解更详细内容，您可以关注我们官网。

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