科龙空调投诉应该找哪个部门？（详细介绍科龙售后服务流程）

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作为国内知名的空调品牌，科龙一直以来都注重售后服务，提供全方位的服务保障。但是，如果您在使用科龙空调时遇到了问题，需要投诉，应该找哪个部门呢？下面，我们将为您详细解析科龙售后服务流程。

1.客服部门

如果您在使用科龙空调时出现了问题，可以首先拨打科龙的客服热线，电话号码为400-699-9999。客服人员会为您提供相应的解决方案，并记录您的投诉内容。

2.服务中心

如果您的问题需要上门维修，可以联系科龙的服务中心。服务中心可以提供现场维修、维修保养、技术咨询等服务，确保您的空调得到及时修理。您可以通过科龙官网上的“服务中心查询”功能，查找离您近的服务中心。

3.售后部门

如果您对服务中心的服务不满意，可以联系科龙的售后部门进行投诉。售后部门会对您的投诉进行调查，并在规定的时间内给出解决方案，确保您的权益得到保障。

4.消费者协会

如果您认为科龙的售后服务不能满足您的需求，可以向当地消费者协会投诉。消费者协会会对您的投诉进行调查，并对科龙的售后服务进行监督。

总的来说，科龙空调的售后服务非常完善，无论是客服部门、服务中心还是售后部门，都会尽的努力为您解决问题。如果您遇到了问题，不要着急，可以通过以上渠道进行投诉和反馈，相信科龙会尽快给您一个满意的答复。

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