空调售后服务包含哪些，如何选择靠谱的空调售后服务公司

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空调售后服务包含哪些，如何选择靠谱的空调售后服务公司？

1、优质售后服务包含哪些？

空调售后服务指的是消费者在使用空调过程中遇到故障、需要维修或保养时，由专业的售后服务人员提供的维修、保养或替换部件的服务。优质售后服务应包含以下几个方面：

1.1 基本保修服务：空调售后服务公司应为消费者提供符合国家标准的基本保修服务，包括附加服务。

1.2 响应速度快：在故障出现的24小时内，售后服务应及时响应，安排技术人员赴现场处理。

1.3 技术力量强：售后服务人员应具有较高的技术水平和服务意识，能够灵活解决用户的问题。

1.4 价格透明：售后服务公司应该在服务过程中让消费者明确了解价格，不得故意用各种手段增加额外的维修费用。

2、如何选择靠谱的空调售后服务公司？

2.1 了解售后服务公司的企业规模，是否专业且有资格证书。

2.2 了解售后服务公司的服务理念和服务质量保证措施。

2.3 了解售后服务公司的业绩和用户评价。

2.4 了解售后服务公司的追踪服务、售后服务响应时间和维修流程。

2.5 了解售后服务公司的售后服务保障措施，如保证书和保险。

3、空调售后服务常见问题和解决方法

3.1 空调漏水：空调漏水通常是因为室内外机连接处密封不好或排水管子进水，需及时找售后服务人员解决。

3.2 空调不制冷：空调不制冷可能是由于制冷剂成分不足或漏失，空调内部蒸发器清洁不及时，需及时清洗或更换零件等。

3.3 空调噪音较大：空调噪音较大可能是空调固定架松动，空调内部零件磨损，可尝试加固和更换零件。

总结

在购买空调时，除了考虑售后服务的包含内容还需要综合考虑售后服务公司的企业规模和能力，服务理念和服务保证措施，售后服务评价，以及空调售后服务常见问题和解决方法等方面。这样才能选择到质量有保障且能够提供长期优质售后服务的专业空调售后服务公司。

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