tcl空调保修政策（详解tcl空调售后服务保障）

上一篇京维世达给大家介绍了宁波大金空调售后服务有哪些？宁波大金空调售后保障政策概述的相关知识，是不是获益匪浅呢。下面给大家介绍一下tcl空调保修政策（详解tcl空调售后服务保障）的相关知识。下一篇京维世达给大家介绍奥克斯空调总部服务电话是多少啊（了解奥克斯售后服务渠道） 的相关知识，让我们尽情期待吧。

部分tcl空调保修政策的概述

tcl空调保修政策是指tcl空调公司为消费者提供的一项保障服务，即在一定的保修期内，对tcl空调出现的故障进行免费维修或更换。具体保修期限以及保修范围将在下文中详细介绍。

第二部分tcl空调保修政策的保修期限

tcl空调保修政策的保修期限分为两个阶段质保期和延保期。

质保期是指消费者购买tcl空调之日起，tcl空调公司免费提供的保修期限。在质保期内，若tcl空调出现故障，消费者可以免费获得维修或更换服务。tcl空调质保期限为一年，具体以购买时的相关文件为准。

延保期是指消费者在质保期过后，主动购买的延长保修服务。在延保期内，若tcl空调出现故障，消费者可以免费获得维修或更换服务。tcl空调延保期限为一三年，具体以购买时的相关文件为准。

第三部分tcl空调保修政策的保修范围

tcl空调保修政策的保修范围包括以下内容

1. tcl空调本身的质量问题，例如电路板故障、电机损坏等。

2. tcl空调在正常使用中出现的故障，例如制冷效果不佳、噪音过大等。

3. tcl空调使用中出现的人为损坏，例如不当使用导致的损坏。

4. tcl空调在正常使用中需要更换的易损件，例如滤网、蒸发器等。

但是，以下情况不在tcl空调保修政策的保修范围内

1. tcl空调超出质保期限或延保期限。

2. tcl空调被非法拆卸或私自改装。

3. tcl空调因自然灾害等不可抗拒因素导致的损坏。

第四部分tcl空调保修政策的维修流程

若tcl空调出现故障，消费者可以通过以下流程进行维修

1. 拨打tcl空调售后服务热线，进行故障排查。

2. 如需要维修，tcl空调售后服务人员将在24小时内上门维修。

3. 若无法上门维修，tcl空调售后服务人员将提供更换服务。

4. 消费者可在tcl空调售后服务中心进行维修或更换。

第五部分总结

tcl空调保修政策是tcl空调公司为消费者提供的一项重要保障服务，对于保障消费者的权益起到关重要的作用。消费者在购买tcl空调时，应详细了解tcl空调保修政策，以便在出现故障时能够及时获得售后服务。

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